重要なお知らせ「おてがるPay」端末のアプリ切り替えに関するご案内
決済センターの移行に伴い、2024年2月29日(木)をもちまして決済アプリ「JET-Smart lite(EM含む)」はご利用いただけなくなりました。
新アプリへの切り替えがお済でない加盟店様は、今後も「おてがるPay」をご利用いただくため、本ページをご確認のうえ新アプリへの切り替えをお願いします。
クレジットカード
決済用
電子マネー
決済用
クレジットカード・電子マネー決済用
なお、新アプリ切り替え対応のうち、カードリーダ未更新(ファームウェアアップデート未実施)の場合、新アプリをご利用いただけません。これに該当する加盟店様は、以下をご確認のうえご対応ください。
決済センター移行日時(旧アプリ利用終了日時)
2024年2月29日(木)22:59
ご注意点
- 新アプリへの切り替えには、ご送付する『決済センター切り替えに伴う「J-MupsⅡPocket」への切り替え手順に関するご案内』に同梱の情報が必要です。
- 新アプリへの切り替えは無料です。
- 現在ご利用中の「カードリーダー」および「プリンター」は変更なく、継続してご利用いただけます。
1. アプリ切り替え手順
アプリ切り替えの流れ
事前準備
- 1.ご送付する『決済センター切り替えに伴う「J-MupsⅡPocket」への切り替え手順に関するご案内』をお手元にご用意ください。
- 2.新アプリ「J-MupsⅡPocket」の動作環境はiOS15.0以上をサポートしています。ご使用中のiPadまたはiPhoneをご確認いただき、必要に応じてiOS15.0以上にアップデートしてください。
- 3.アプリ切り替え作業中は決済利用いただけません。お時間に余裕をもってご対応ください。(所要時間目安:10~15分程度)
- 4.「カードリーダー」および「プリンター」が十分に充電されていることをご確認ください。
移行手順
以下リンク先をご確認のうえ、新アプリへの切り替えを加盟店様ご自身でのご対応をお願いします。
「J-MupsⅡPocket」アプリへの切り替え手順はこちら
※アクティベートに必要な「端末ID」「パスワード」がご不明な方はCARDNET サービスデスクまでご連絡ください。
【CARDNETサービスデスク】0120-800-661 営業時間:年中無休(24時間365日対応)
●新アプリのインストールはこちら
2. アプリ切り替えに伴う変更点・変更内容
旧 | 新 | ||
---|---|---|---|
1 | ご利用決済アプリ | ||
2 | ロール紙ご注文先 |
GetThere 〈ロール紙費用〉 |
CARDNET端末設置店様 専用サイト 〈ロール紙費用〉 |
3 | 保管センターへの売上票送付 | 送付不要 | 「カード会社控」が印字された場合のみ送付要 |
1ご利用決済アプリ
決済に必要なアプリが、「JET-Smart lite(「EM」含む)」から、「J-MupsⅡPocket」へ変更となりました。
- ※電子マネー決済をご契約の加盟店様は、クレジットカード決済、電子マネー決済でアプリが分かれていましたが、新しい「J-MupsⅡPocket」では一つのアプリですべての決済に対応します。
クレジットカード
決済用
電子マネー
決済用
2ロール紙ご注文先
アプリ切り替え後はロール紙のご注文先が変更となります。
また、従来は有償でロール紙をご購入いただいていましたが、今後は無償でロール紙を提供いたします。
すでにご購入済みのロール紙(水色)は「J-MupsⅡPocket」アプリ切り替え後も継続してご使用いただけます。
GetThere(おてがるPay関連商品購入サイト)
※2024年2月29日サイト終了
〈費用〉2箱(20本入):2,420円(税込・送料別)
【インターネットでご注文】
CARDNET端末設置店様 専用サイト(サプライ品のご注文)【電話でご注文】
CARDNETサポートデスク:0120-707-243(24時間受付)
〈費用〉無償
- ※ご注文の際に端末識別番号が必要となります。切り替え前の端末識別番号ではご注文いただけません。
3
保管センターへの売上票送付
従来は、売上票の送付が不要でしたが、切り替え後は「カード会社控」が印字された場合のみ、売上票保管センターまでご送付する必要があります。
売上票送付:不要(加盟店様にて7年保管)
売上表送付:「カード会社控」が印字された場合のみ要
「カード会社控」が印字された場合のみ、専用の封筒に入れ売上票保管センターへ送付してください。
■売上票の送付日
1~15日までの売上票
20日までに売上票保管センターに送付
15日~末日までの売上票
翌月5日までに売上票保管センターに送付
- ※売上票のご注文は無償ですが、売上票の送付費用は加盟店様負担になります。
■売上票送付用封筒の注文先
【インターネットでご注文】
CARDNET端末設置店様 専用サイト(サプライ品のご注文)【電話でご注文】
(株)日本カードネットワーク:0120-707-243(24時間・年中無休・自動音声)
3. POSレジアプリとの連動について
以下をご確認のうえ「J-MupsⅡPocket」と各POSレジアプリの連動を実施してください。
※以下に記載のPOSレジアプリ以外と連動中の加盟店様は、お手数ですがPOSレジアプリ事業者にお問い合わせください。
- 以下スマレジヘルプサイトより「おてがるPay(J-MupsⅡPocket)」項をご確認ください。
- Okageレジ管理画面の“お知らせ”よりご確認ください。
- 以下ユビレジヘルプページよりご確認ください。
4. 本件に関するよくあるご質問
-
Q1
アプリ切り替えにあたり、必要な手続きはありますか?
加盟店様自身で新しいアプリをApp Storeでインストールし、各種設定を実施いただく必要がございます。アプリ切り替えの手順は以下をご確認ください。
「J-MupsⅡPocket」アプリへの切り替え手順はこちらなお、新アプリへの切り替えには、ご送付する『決済センター切り替えに伴う「J-MupsⅡPocket」への切り替え手順に関するご案内』に同梱の「パスワード」が必要です。「端末ID」「パスワード」がご不明な方はCARDNETサービスデスクまでご連絡ください。
【CARDNETサービスデスク】0120-800-661(24時間365日対応) -
Q2
アプリ切り替え後は、何が変更となりますか?
「ロール紙の注文先」や「マニュアル」などが変更となります。各変更項目について、詳しくは本ページ「2.アプリ切り替えに伴う変更点・変更内容」をご確認ください。ご契約内容(利用可能な決済ブランド、振込サイクルなど)、および現在ご利用中の「カードリーダー」「プリンター」は変更なく、継続してご利用いただけます。
-
Q3
アプリ切り替え中に、切り替え処理を中止したらどうなりますか?
切り替え処理を途中で中止した場合、再度再開した画面から切り替え対応を続けてください。
※切り替え実施前にカード決済端末(カードリーダー・プリンター)を充電してください。 -
Q4
「おてがるPay」の他にJMSおまかせサービスの端末機を使用していますが、変更はありますか?
「おてがるPay」以外でご利用いただいている端末機は変更なく、継続してお使いいただけます。契約にも変更はありません。
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Q5
現在クレジットカードのみ利用中ですが、アプリが一つになることで電子マネーも使えるようになりますか?
なりません。アプリの変更のみとなるため、ご契約内容(利用可能な決済ブランド、振込サイクルなど)は現在と変更ありません。
-
Q6
POSレジアプリと連動していますが、新アプリへの切り替え後も利用できますか?
ご利用いただけます。新アプリ切り替え後、本ページ「3.POSレジアプリとの連動について」項をご確認のうえご対応ください。
※POSレジアプリの種類により、連動手順は異なります。
※「スマレジ」「Okage」「ユビレジ」以外のPOSレジを連動中の加盟店様は、お手数ですが各POSレジ事業者にお問い合わせください。
5. 問い合わせ先
ご不明点等に関しましては、各アプリ、問い合わせ内容に応じて以下までご連絡ください。
問い合わせ内容 | 問い合わせ先 | 電話番号 | |
---|---|---|---|
移行操作関連 | アプリ切り替え手順について | CARDNET サービスデスク |
0120-800-661 営業時間:年中無休(24時間365日対応) |
新アプリ「J-MupsⅡPocket」の設定、操作について | |||
契約関連 | 「JET-Smart lite」のサービス終了 「J-MupsⅡPocket」へのサービス移行について |
JMSデスク |
【東京】0422-35-6135 【大阪】06-7634-7942 【福岡】092-235-5513 【札幌】011-330-8828 営業時間:10:00AM~6:00PM(土・日・祝・年末年始休) |
「JET-Smart lite」での決済(売上)の取消、返品について | |||
その他加盟契約内容について | |||
POSレジ連動関連 | スマレジについて | スマレジ サポート |
support@smaregi.jp 受付時間:9:00AM~6:00PM(土・日・祝・年末年始休) |
Okageについて | Okage お問い合わせ窓口 |
support@okagekk.com 受付時間:9:30AM~5:30PMにて順次対応 (土・日・祝・年末年始休) |
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ユビレジについて | - |
受付時間:10:00AM~5:00PM (土・日・祝・年末年始休) |
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