キャッシュレス決済の導入を
手間なくはじめることができました｡

業務の内容を教えてください

合鍵の交換と靴の修理､時計の電池交換を主にやっています｡細かいところであればキーホルダーの販売や印鑑の作成販売､表札､プレート､名刺の作成などを行なっています｡

お客さまはどういった方が多いですか？

神田という立地なので､近隣に勤めているビジネスマンが多いですね｡あとは地元に住んでいらっしゃる方や商店主もいらっしゃいます｡

キャッシュレス決済を導入した時期はいつですか？

2018年の12月です｡時代の流れとキャッシュレス化が進んでいるのを実感し､導入しなきゃと思っていたので｡遅いくらいかなと思います｡

導入してみて感じられたメリットはありますか？

業務的には現金の取り扱いが減ったので誤算がなくなりました｡また､お客様は現金を出す手間がなくなったので､お支払いがスムーズになったかなと思います｡

現金決済とキャッシュレス決済の割合はどれくらいですか？

まだ現金決済の方が多いですが､半分に迫る勢いでキャッシュレス決済の割合が増えています｡「カード使えないの？」とおっしゃるお客様も多かったので､キャッシュレス決済を導入してからは､カード決済のお客様が増えました｡

売り上げ的にも貢献してますか？

良くなってると思います｡クレジットカードが使えることによって近隣のビジネスマンからは「カードが使えるなら e-工房にしようかな」というお声もいただきます｡あとはディンプルキーなど高額な商品も売れやすくなったり､お支払いもしやすくなったので､貢献していると思います｡

キャッシュレス決済導入にあたって端末の使い方など
不安はありませんでしたか？

端末故障しないかなとか､ちゃんとクレジットカード決済できるのかななど､心配はありました｡ただそれについても､一度営業の方が講習に来てくれたので､そこで端末の操作方法とカード決済の仕組みを教えていただき､不安もストレスもなく始めることができました｡

導入時のサポートがしっかりしていたということですね

営業の方からも「お電話いただければ対応します」という言葉をいただいているので､そういった意味ではすぐに電話をかけるところがあるということを知ってるだけでも心強いなと思います｡